משלוחים והחזרות

מדיניות משלוחים, החלפות והחזרות

עודכן בתאריך: 12.11.2024
המשלוחים מתבצעים במהירות, בשקיפות ובשירות מלא עד הבית. כל הפרטים המשפטיים והמדויקים בעמוד זה.

לצפייה בקולקציות צור קשר

מדיניות משלוחים

  • משלוח מהיר עד הבית: 1–5 ימי עסקים.
  • איסוף עצמי: הזמנות עד 10:00 – איסוף באותו יום עסקים. לאחר 10:00 – ביום העסקים הבא. בתיאום מראש מול שירות הלקוחות במספר 055-724-9087 כתובת: רמת הגולן, חד נס 337 - מחסן ראשי.
  • משלוח חינם: בקנייה מעל ₪459.
  • משלוחים עד הבית, א׳–ה׳ 09:00–22:00.
  • ערבי חג, ימי ו׳, שבת וחגים – אינם ימי עסקים.
  • יתכנו עיכובים עקב עומסים אצל ספקי השילוח; Swift Optics תסייע במעקב ככל הניתן.
  • עדכון פרטי כתובת/מזמין אפשרי במהלך יום העסקים שלאחר ההזמנה בטל׳/וואטסאפ 055-724-9087 או מייל support@swiftoptics.co.il.
שימו לב: לאחר ביצוע ההזמנה, היא נכנסת לתהליך קליטה ואריזה של עד 24 שעות. אנו עושים את מירב המאמצים להוציא משלוחים באותו יום עסקים.

מדיניות החזרות והחלפות

  • החלפה ראשונה חינם עד 30 ימים מרגע קבלת ההזמנה (בקנייה באתר הרשמי של Swift בלבד).
  • החלפה שנייה ויותר: דמי משלוח ₪35.
  • החלפה בין דגמים עשויה לכלול הפרשי מחיר לפי המחיר באתר במועד האישור.
  • בקשה להשלמת תשלום (אם נדרש) תישלח למייל/וואטסאפ ותתבצע תוך 60 דקות, אחרת הבקשה תבוטל.
  • הפרש לטובת הלקוח יוחזר כגיפט קארד למימוש באתר.
  • לא יתאפשרו החזרות/זיכויים על מוצרים שנעשה בהם שימוש.
  • ביטול עסקה בחינם  עד 30 ימים! הלקוח יספק תמונות לשירות הלקוחות דרך וואטסאפ / מייל החברה של המוצר וכל האביזרים המקוריים (קופסה, מדבקות, מטלית, נרתיק בד, קליפ-און וכל פריט שהתקבל בחבילה) החזרה למחסני החברה בכתובת - רמת הגולן, חד-נס 337.
  • מבצעים/מתנות: החזרה חלקית תבטל את ההטבה; הזיכוי יינתן לאחר התאמה.
  • עלות משלוח החזרה: ₪35, עם שליח עד הבית בתיאום עם שירות הלקוחות.
  • יש להדביק מדבקת החזרה על האריזה המקורית. זמן הגעה למחסן: עד 7 ימי עסקים.
  • הזיכוי נקלט ביום הגעת החבילה; זיכוי בכרטיס אשראי עד 15 ימי עסקים, בהתאם לחברת האשראי.
  • סטנדרט אריזה להחזרה: קופסה, מדבקות, מטלית, נרתיק בד, קליפ-און וכל פריט שהתקבל בחבילה.

יש לכם עדיין שאלות?

אפשר להתקשר / וואטסאפ 055-724-9087 | פתח וואטסאפ