מדיניות משלוחים

• משלוח מהיר עד הבית: 1–5 ימי עסקים.
• משלוח מהיום להיום / היום למחר: הזמנות עד 09:00 יסופקו באותו יום עסקים (לפי רשימת הערים למטה). אחרי 09:00 – ביום העסקים הבא.
• איסוף עצמי: הזמנות עד 10:00 – איסוף באותו יום עסקים. לאחר 10:00 – ביום העסקים הבא. כתובת: דרך המכבים 58, ראשון לציון (מתחם אי-האוס).
• משלוח חינם: בקנייה מעל ₪499.
• משלוחים בתיאום מראש, א׳–ה׳ 09:00–22:00.
• ערבי חג, ימי ו׳, שבת וחגים – אינם ימי עסקים.
• יתכנו עיכובים עקב עומסים אצל ספקי השילוח; Swift Optics תסייע במעקב ככל הניתן.
• עדכון פרטי כתובת/מזמין אפשרי במהלך יום העסקים שלאחר ההזמנה בטל׳/וואטסאפ 055-724-9087 או מייל support@swiftoptics.co.il.

מדיניות החזרות והחלפות

• החלפה ראשונה חינם עד 30 ימים מרגע קבלת ההזמנה (בקנייה באתר הרשמי של Swift בלבד).
• החלפה שנייה ויותר: דמי משלוח ₪35.
• החלפה בין דגמים עשויה לכלול הפרשי מחיר לפי המחיר באתר במועד האישור.
• בקשה להשלמת תשלום (אם נדרש) תישלח למייל/וואטסאפ ותתבצע תוך 60 דקות, אחרת הבקשה תבוטל.
• הפרש לטובת הלקוח יוחזר כגיפט קארד למימוש באתר.
• לא יתאפשרו החזרות/זיכויים על מוצרים שנעשה בהם שימוש.
• ביטול עסקה בחינם  עד 30 ימים! הלקוח יספק תמונות לשירות הלקוחות דרך וואטסאפ / מייל החברה של המוצר וכל האביזרים המקוריים (קופסה, קייס קשיח, מדבקות, מטלית, נרתיק בד, קליפ-און וכל פריט שהתקבל בחבילה) החזרה למחסני החברה בכתובת - דרך המכבים 58, ראשון לציון מתחם E-House קומה 2.
  
• מבצעים/מתנות: החזרה חלקית תבטל את ההטבה; הזיכוי יינתן לאחר התאמה.
• עלות משלוח החזרה: ₪35, עם שליח עד הבית בתיאום עם שירות הלקוחות.
• יש להדביק מדבקת החזרה על האריזה המקורית. זמן הגעה למחסן: עד 7 ימי עסקים.
• הזיכוי נקלט ביום הגעת החבילה; זיכוי בכרטיס אשראי עד 15 ימי עסקים, בהתאם לחברת האשראי.
• סטנדרט אריזה להחזרה: קופסה, קייס קשיח, מדבקות, מטלית, נרתיק בד, קליפ-און וכל פריט שהתקבל בחבילה.

ערים למשלוח מהיום למחר (א-ת)