עודכן בתאריך: 07-05-2024
  

משלוח מהיר עד הבית חינם 1-5 ימי עסקים

* למזמינים עד השעה 08:00 בימי א-ה, ההזמנה תאסף ע״י חברת ״המשלוחים תפוז״ באותו יום העסקים (לאחר ביצוע ההזמנה, ההזמנה נכנסת לתהליך קליטה ואריזה של 24 שעות. החברה עושה את כל מאמציה להוציא את המשלוחים לחברת ״המשלוחים תפוז״ לפני תום התהליך)

המשלוחים מתבצעים בתיאום מראש בימים א’- ה’ בין השעות 9:00 – 22:00.

משלוח מהיר עד הבית חינם כל הזמן.
החזרות מבית הלקוח באמצעות שליח חינם בכפוף לתקנון ההחזרות שלנו.

** ערבי חג, ימי ו’, שבת וחגים אינם נחשבים ימי עסקים.

חברת השליחויות עושה את המירב על מנת לעמוד בזמני האספקה, אך ייתכנו חריגות בשל עומסים.

עדכון פרטי כתובת / פרטי מזמין לאחר ההזמנה

ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות במהלך יום העסקים שלאחר ההזמנה.

פנו אלינו בצ'אט / בוואצאפ: 055-7249087 / בטלפון: 074-7249087 / במייל: info@swiftsnow.co

מדיניות החזרות / החלפות

ניתן לבצע החלפה ראשונה על כל הזמנה ללא עלות משלוח עד הבית תוך 30 יום מרגע ביצוע ההזמנה.
החלפה שנייה ויותר לאותה ההזמנה תהיה כרוכה בעלות נוספת של 35 ש"ח.
החלפה בין דגמים עלולה להיות כרוכה בעלויות נוספות.
ייתכנו הפרשי עלויות בהתאם למחיר הנוכחי באתר בעת אישור הבקשה להחלפה. המחיר הסופי יקבע רק בעת האישור. במידה וקיים הפרש בין הדגמים תשלח בקשה לתשלום דרך המייל\ וואטסאפ.
השלמת תשלום תתבצע תוך 60 דקות משליחת הבקשה. במידה והתשלום לא יבוצע, בקשת ההחלפה תדחה.
במידה וקיים הפרש לטובתך יבוצע אוטומטית גיפט קארד למימוש באתר על סך ההפרש בעת אישור ההחלפה.
לא יתאפשרו החזרות וזיכויים על מוצרים שנעשה בהם שימוש.
הוראות לביצוע החלפה:

החלפה ראשונה על כל הזמנה היא ללא עלות משלוח עד הבית. ניתן לבצע את ההחלפה דרך פורטל החלפות / החזרות.

החזרות:

חוק הגנת הצרכן מאפשר לך לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, או ממועד קבלת פרטי העסקה - לפי המאוחר מביניהם.
ניתן לבצע החזרה לטובת החזר כספי עד 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר, או ממועד קבלת פרטי העסקה - לפי המאוחר מביניהם. הזיכוי יינתן לאחר ניכוי עמלות בסך 5% או 100₪ הנמוך מבינהם כחוק. החזרות אשר יתקבלו אחרי יותר מ14 ימי עסקים ועד 30 יום מביצוע ההזמנה הזיכוי יבוצע כגיפטקארד למימוש באתר, אשר ישלח אוטומטית לכתובת המייל אשר בוצעה דרכו אותה ההזמנה.
מבצעים והטבות אשר בהם מקבלים פריט במתנה, בעת בקשת זיכוי כספי על החזרה חלקית של הזמנה בה חל אותו המבצע/הטבה.
יבוטל המבצע/ההטבה וינתן הזיכוי על ההפרש בניכוי 5% או 100₪ הנמוך מבינהם כחוק.
לא יתאפשרו החזרות וזיכויים על מוצרים שנעשה בהם שימוש.
החזרה כרוכה בהעלאת תמונות של הפריטים.
הוראות לביצוע החזרה:

ההחזרה מתבצעת עם שליח עד הבית בעלות 35₪ דרך נציג במייל / וואטסאפ.
יש להדביק את מדבקת ההחזרה שקיבלת עם הזמנתך על חלקה החיצוני של החבילה.

חשוב לדעת כי החבילה מגיעה אלינו עד 7 ימי עסקים מהרגע שנאספה ממך.
הזיכוי על החבילה מתבצע ביום הגעת החבילה אל מחסנינו ותקבלי עדכון על כך באמצעות מייל.
את ההחזר תוכלי לראות באמצעי התשלום עד כ- 14 ימי עסקים ובהתאם לחברת האשראי שלך.



הסטנדרטים להחלפת / החזרת מוצרים:

לא יתקבלו מוצרים ללא האריזה המקורית הכוללת: קופסא, קייס קשיח, מדבקות, מטלית לניקוי המשקף, נרתיק בד לנשיאה, קליפאון וכל פריט שמגיע בחבילה.